Aplikace pro zasílání zpráv se staly oblíbeným kanálem kyberzločinců pro klamání uživatelů. V posledních týdnech vydala Národní policie a Civilní garda varování před různými podvodnými kampaněmi kolujícími prostřednictvím WhatsAppu, které všechny mají společného jmenovatele: krádež identity a psychologický nátlak za účelem získání osobních údajů nebo peněz.
Od zpráv maskovaných jako nabídky hotelů až po jednorázové fotografie, které skrývají vydírání, podvodníci neustále zdokonalují své techniky, aby jejich podvody byly stále věrohodnější. Klíčem je naléhavost a strach , dvě emoce, které zločinci zneužívají k tomu, aby oběti jednaly impulzivně.
Nejčastěji používané techniky podvodníků
Jednou z nejnovějších metod je podle Národní policie zaslání fotografie označené jako soukromá. Po jejím otevření odesílatel oběť obviní z prohlížení soukromého obrázku a začne s psychologickým nátlakem, který může zahrnovat i hrozby právních postihů. Cílem je vyvolat strach, aby se požadovala platba za vyhnutí se neexistujícímu problému.
Civilní garda ve spolupráci s Národním institutem pro kybernetickou bezpečnost (INCIBE) vydala varování ohledně podvodů, které se vydávají za hotely a turistické ubytovací zařízení. Zločinci odesílají zprávu se skutečnými údaji o rezervaci – jménem, datem, číslem rezervace – a varují, že pobyt bude zrušen, pokud nebude dokončen proces ověření prostřednictvím podvodného odkazu. Tato falešná webová stránka je navržena tak, aby ukradla bankovní a osobní údaje.
Další technikou, která se podle expertů na kybernetickou bezpečnost, jako je Kaspersky, prosazuje, je odesílání škodlivých souborů z dříve napadených účtů WhatsApp. Tyto soubory vypadají jako faktury, bankovní výpisy nebo oznámení o dluhu a po otevření nainstalují do zařízení software pro vzdálené ovládání. Důvěra ve známý kontakt je perfektní návnada , která oběť odradí od jakéhokoli podezření.
Krádež identity pomocí profilových obrázků navíc zůstává klasickým podvodem. Podvodníci si stáhnou obrázek kontaktu, vytvoří účet s jiným telefonním číslem a vydávají se za tuto osobu, aby od rodiny a přátel požadovali peníze nebo informace. První zpráva je obvykle nevinná , například oznámení o změně čísla, aby nevzbudili podezření.
Rady od úřadů, jak se vyhnout podvodům
Národní policie i civilní garda se shodují, že prevence je nejlepší obranou. Pokud se setkáte s jakoukoli neočekávanou zprávou, první věc, kterou musíte udělat, je neotevírat odkazy ani stahovat soubory od neznámých odesílatelů. Také byste neměli odpovídat ani poskytovat žádné osobní ani bankovní údaje a věnovat pozornost telefonním číslům, na která by se nemělo volat.
Pokud se zdá, že zpráva pochází od známé společnosti nebo služby, je nejlepší ověřit stav vaší rezervace nebo nabídky prostřednictvím oficiálních kanálů , například na webových stránkách nebo v aplikaci, kde jste nákup provedli. Nikdy nepoužívejte telefonní číslo ani odkaz uvedený v podezřelé zprávě.
Odborníci také zdůrazňují důležitost maximalizace nastavení soukromí ve WhatsAppu . To zahrnuje omezení toho, kdo může vidět váš profilový obrázek, zabránění cizím osobám v přidávání do skupin a povolení dvoufázového ověřování. Tato opatření zločincům výrazně ztěžují vydávání se za vás nebo získání přístupu k vašemu účtu.
Dalším častým doporučením je dávat si pozor na jakékoli pracovní nabídky nebo povýšení, které přicházejí prostřednictvím textové zprávy a slibují snadný příjem výměnou za jednoduché úkoly. Podvodníci často nejprve platí malé částky, aby si získali důvěru, a poté požadují vklady k odemčení údajného výdělku.
Co dělat, pokud jste se již stali obětí
Pokud jste klikli na odkaz nebo poskytli bankovní údaje, první věc, kterou musíte udělat, je okamžitě kontaktovat svou finanční instituci, nahlásit incident a zkontrolovat aktivitu na vašem účtu. Měli byste si také uschovat veškeré důkazy o podvodu: snímky obrazovky, telefonní čísla, odkazy a doklady o provedených platbách.
Úřady doporučují podat stížnost bezpečnostním složkám a v případě potřeby poradenství zavolat na číslo 017, linku pomoci pro kybernetickou bezpečnost INCIBE, což je bezplatná a důvěrná služba.
Dále je nezbytné zablokovat odesílatele a smazat konverzaci , aby se zabránilo dalším pokusům. Pokud je nainstalována nějaká aplikace pro vzdálené ovládání, například TeamViewer, měla by být okamžitě odinstalována a všechna hesla k bankovním službám a e-mailovým účtům by měla být změněna.
Prevence zůstává nejúčinnějším nástrojem. Zachování klidu, ověřování podezřelých zpráv a nepodléhání naléhavým událostem jsou návyky, které mohou rozhodnout o tom, zda se stanete obětí, nebo se vyhnete podvodu. Úřady nám připomínají, že kyberzločinci se neustále vyvíjejí, ale obezřetnost a informace jsou nejlepší obranou.
